Questions fréquentes

Jusqu'au 31 janvier 2024, économise 10% de rabais* sur tes achats chez DeSerres et ce, autant en ligne qu'en magasin. 

Utilise le code promotionnel CELINE10. 


* Le rabais s'applique sur le prix régulier avant taxes et sur mention de ce code en magasin ou en ligne, en entrant le code à votre panier d'achat. Non applicable sur les produits Fujifilm, Pantone, Artograph, 3Doodler, LEGO, Artresin, les ensembles scolaires, l'achat d'un cours ou d'un atelier en magasin et les cartes-cadeaux. Offre non-combinable à aucune autre offre. Non applicable aux achats antérieurs et aux commandes spéciales. L'offre ne s'applique pas aux membres de la Zone. Détails complets en magasin. 

Vous testez les cours pendant 14 jours. Si vous n’êtes pas satisfait, vous serez ENTIEREMENT remboursé, à 100%. Cette  garantie de satisfaction de s'applique pas pour les cours Maitre de la couleur et La chimie des couleurs. Inscrivez-vous aujourd’hui, visionnez les premières capsules de formation et téléchargez les documents/ ressources disponibles. Si à n’importe quel moment pendant ces 14 premiers jours de votre inscription vous n’êtes pas à 100% satisfait de ma formation, écrivez-moi un courriel à [email protected]ogertv.com et vos frais d’inscription seront intégralement remboursés. Vous n’avez donc absolument rien à perdre et tout à gagner !

Garantie de satisfaction 14 jours - Maitre de la couleur et Chimie des couleurs 
Pour les cours Maitre de la couleur et La chimie des couleurs,  vous testez le cours pendant 14 jours. Si vous n’êtes pas satisfait.e, vous obtiendrez un remboursement au prorata des cours que vous aurez suivi lors de cette période. Inscrivez-vous aujourd’hui, visionnez les premières capsules de formation et téléchargez les documents/ ressources disponibles. Si à n’importe quel moment pendant ces 14 premiers jours de votre inscription vous n’êtes pas à 100% satisfait de ma formation, écrivez-moi un courriel à [email protected] Vous n’avez donc absolument rien à perdre et tout à gagner !

Dans le cas où vous demandez un remboursement dans les 14 jours, vous devrez démontrer que vous avez suivi la formation en entier semaine 1 & 2, assisté ou vu 50% des sessions de coaching de groupe en direct ou les rediffusions et que vous avez fait tous les exercices (envoie des photos de vos travaux par courriel).

Visite ma page de cours en ligne 

 Tu y trouveras tous les cours et leurs descriptions. Une fois ton choix fait, tu pourras procéder au paiement. Un courriel te sera envoyé peu après pour t'expliquer la marche à suivre et te montrer comment créer ton compte pour accéder à ta formation.

Vous pouvez payer via Paypal, Visa, Master card,  Amex,Diners Club, Discover, China Union pay, virement bancaire par courriel à l'adresse suivante: [email protected]. Veuillez m'écrire avant pour que je vous donne le mot de passe. 

Toutes vos informations sont sécurisées et privées. Mon site web est certifié sécuritaire pour l'utilisation de paiement en ligne.

Vous pouvez accéder à vos formations directement de mon site web wwww.celinerogertv.com dans la section connexion / mon compte.

Vous pouvez télécharger gratuitement l'application mobile Kajabi pour visionner vos cours  sur votre téléphone intelligent ou votre tablette. 

L'atelier de Céline est un site de cours de peinture, techniques et utilisation de médiums variés. 

Vous y retrouverez divers type de cours, sous différentes formes ainsi qu'une communauté à laquelle vous pouvez vous abonner.

Il y a différentes formules de cours 

• Des cours préenregistrés que vous pourrez regarder à votre rythme. (La majorité des cours)
• Des cours hebdomadaires, en direct sur le web. (membre de l'atelier le jeudi. En mode Webinaire, vous pouvez posez vos questions en direct via le chat.)  La formule webinaire as été améliorer depuis mars 2022.
• Des cours en alternance avec des sections pré-enregistrés et des rendez-vous en direct pour du contenu supplémentaire et  des périodes de questions en personne sur le web.
• ainsi que la section MEMBRE DE L'ATELIER ou le forfait LA TOTALE qui sont des accès à l'atelier de l'artiste sur le web. Des directs exclusifs, des capsules informatives, des rabais, surprises etc.

Pour tous! Que vous soyez, peintre amateur ou professionnel, un artiste, enseignant, collectionneur d'art, Galeriste, journaliste, critique ou tout simplement amoureux des arts vous y trouverez du contenu qui saura vous aider à travers votre démarche.

Veuillez prendre note que les cours du cercle chromatique, le carnet créatif, et le camion de Noel peuvent être suivi par des enfants de 8 ans et plus. 

Pour les enfants en bas de cette âge il est suggérer d'accompagner vos enfants. 

• Le forfait Membre de l'atelier est un abonnement renouvelable mensuellement. Vous pouvez, à tout moment, cesser votre abonnement. Pour y arrivez, rendez-vous à la page contact et cliquez sur désabonner.
• Le forfait membre LA TOTALE, est un abonnement pour un an renouvelable. Vous recevrez, un mois avant le renouvellement, un avis concernant la continuité de votre forfait ou si vous désirez l"annuler.
• Pour le forfait La totale saison 1 l'abonnement est non-renouvellable et est il est bon pour un an.

• L' accès à votre cours sera inscrit dans la description de celui-ci. 

  Certains cours seront à vie:

  • Les cours techniques sont à vie.
  • Tandis que les autres cours varieront selon les saisons. Vous verrez la date de fin de cours dans la description de votre cours.

• Vous voyez des codes bleus apparaitre au bout de votre courriel, ne vous souciez pas de cela tout va bien. Continuez tout simplement à remplir le formulaire.

Vous devez entrer à deux reprises votre code postal par mesure de sécurité, une fois pour le site web, et une autre fois dans le bas, à droite, du formulaire pour confirmer votre identité à la compagnie de carte de crédit. Notez que lors de votre paiement le code postal demandé est celui associé à votre adresse de carte de crédit.

Si on vous demande votre code postal, il suffit d'inscrire les 3 chiffres de votre code postal suivi de deux zéro. Ainsi votre code postal est A2B 3C4, vous inscrirez les 5 chiffres suivants: 23400.  Parfois de tout simplement ajouter 1 ou 2 zéro à la suite de votre code peut être suffisant. Si malgré tout vous ne trouvez pas la solution, contactez l'émetteur de votre carte si vous avez plus de question.